咸寧網(wǎng)訊 通訊員 王 成：11月上旬，咸寧昆侖燃氣公司組織5名非氣業(yè)務技術骨干赴鄖陽中燃城市燃氣發(fā)展有限公司考察學習天然氣增值業(yè)務的成功經(jīng)驗和典型做法，旨在深入開展“三進”消費教育工作，提升天然氣消費品領域的市場知名度和公用企業(yè)管理水平。

考察組先后參觀了鄖陽中燃客戶服務中心、漢江家園小區(qū)等增值業(yè)務內外運行環(huán)境和基礎設施，并就兩“心”（細心、精心）、“五部曲”（重點小區(qū)集中點火、未點火用戶再次預約、零散點火派單電話營銷、“中燃寶”灶具安裝、燃氣保險購買），如何開展多部門把關、分渠道銷售等舉措方面進行現(xiàn)場交流。在隨后的座談會中，鄖陽中燃負責人介紹了鄖陽燃氣增值業(yè)務建設情況，工作人員演示了“1+X”（團購送氣及安裝費+灶具代金券+報警器“三費合一”）、高檔小區(qū)“異業(yè)聯(lián)盟”投資并利潤分配等運行情況。

咸寧昆侖燃氣家居生活館負責人王艷說，近年來，隨著咸寧“人人關心質量、重視質量、參與質量管理”的濃厚氛圍的形成，金屬波紋管、中燃寶灶具、普洱森泉礦泉水、燃氣保險等相關非氣產(chǎn)品的發(fā)展勢頭越來越強勁，讓燃氣用戶真正體驗“貼心、舒心、放心”服務。

下一步，咸寧昆侖公司將鄖陽經(jīng)驗與咸寧實際相結合，不斷梳理并完善非氣業(yè)務管理制度、銷售策略、運維保障及安全機制等工作方案，將形成燃氣主營業(yè)務與增值業(yè)務的市場信息匯聚、現(xiàn)實業(yè)務融合、統(tǒng)計數(shù)據(jù)共享、人員高效利用、利益合理分配等5大非氣業(yè)務新格局，為廣大燃氣用戶提供更優(yōu)質、更貼心的燃氣服務，助推2020年咸寧市消費品質量安全“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費教育活動高質量發(fā)展。