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咸寧市領導接訪化解積案?秉持深厚為民情懷?維護群眾合法權益

來源:咸寧網(wǎng) 時間:2023-03-22 08:39

咸寧網(wǎng)訊 記者吳文謹報道:3月21日,市委副書記、市長楊軍到市信訪局接待信訪群眾,面對面傾聽群眾訴求,現(xiàn)場調處矛盾糾紛、解決問題。

接訪中,楊軍認真傾聽來訪群眾關于一起土地糾紛信訪積案的介紹,不時詢問有關細節(jié),仔細翻閱資料,向參加接訪的各相關部門核實情況,條分縷析找準癥結,抽絲剝繭還原是非曲直。

“咱們坐在這兒,就是沖著解決問題來的,而解決問題的關鍵在于大家換位思考、相向而行。”通過講法理、講道理、講情理,楊軍一邊進行耐心疏導,一邊騰出空間和時間,供矛盾各方進行閉門磋商。經(jīng)過心平氣和的溝通,最終達成了一致意見,得到來訪群眾的認可。

楊軍指出,信訪工作是“送上門的群眾工作”,要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點,帶著責任、帶著感情,以將心比心的態(tài)度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度把每一件信訪事項辦到群眾“心坎”上。

楊軍要求,要尊重歷史、實事求是,牢記使命擔當,認真履職盡責,依法依規(guī)、積極穩(wěn)妥化解信訪積案,既要找準解決問題的辦法,更要有快速解決問題的辦法;決不能讓“解決問題”流于口號,更不能把“歷史遺留”再留給歷史。要做深做細做實信訪工作,全面客觀掌握真實情況,通過信訪個案,查找共性問題,深入梳理研究、總結經(jīng)驗,強化“預防式”思維,及時復盤、舉一反三,在堵塞漏洞、完善機制上下功夫,從源頭上解決問題,做問題的終結者,以扎扎實實的成效贏得群眾理解和信任。

楊軍強調,要主動引導信訪群眾通過正常渠道依法反映訴求,維護自身合法權益,及時掌握群眾所思所想,千方百計為群眾排憂解難,聚焦重點領域、突出關鍵環(huán)節(jié),抓早抓小,深入排查、及早化解各類苗頭性、傾向性問題,維護社會大局和諧穩(wěn)定。要強化法律在維護群眾權益、化解社會矛盾中的權威地位,做到“法、理、情”相融合,依法律、依政策、依實際,設身處地尋找“最優(yōu)解”。政府系統(tǒng)領導干部要切實加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習,把法律政策研究透、運用準,用好法治手段,進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道,抓好突出問題化解,不斷提升信訪工作實效。

市領導吳剛、譚海華參加接訪。


編輯:hushaopeng

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